FAQ Hotel Birke

Wissenswertes auf einen Blick

Haben Sie Fragen zu Ihrer Buchung oder Ihrem Aufenthalt im Hotel Birke? In unseren FAQs finden Sie alle wichtigen Informationen. Sollten wir Ihr Anliegen hier nicht beantworten, stehen wir Ihnen jederzeit per Mail via info@hotel-birke.de oder Telefon unter +49 431 5331 300 zur Verfügung.

Wie tätige ich eine Reservierung?
Buchen Sie entweder direkt über unsere Website oder telefonisch über unsere Reservierungsabteilung.
Diese ist täglich rund um die Uhr unter 0431 5331 444 zu erreichen.

Welche Zahlungsarten werden unterstützt?
Barzahlung, girocard (EC-Card), Visa, Mastercard, American Express, JBC

Kann ich meine Reservierung ändern oder stornieren?
Hier kommt es auf die Restriktionen der Buchung/Rate an:

  1. flexible Rate = kostenfreie Stornierung bis 24 Std. vor Anreise, danach berechnen wir 90% des vereinbarten Zimmerpreises
  2. nicht-flexible Rate = keine kostenfreie Stornierung
  3. Kieler Woche Rate = kostenfreie Stornierung bis 30 Tage vor Anreise, danach berechnen wir 90% des vereinbarten Zimmerpreises

Wann ist Check-In?
Sie können ab 15 Uhr in Ihr Zimmer einchecken. Falls Sie früher einchecken möchten, fragen Sie dies bitte im Voraus an. Für einen Early-Check-In zahlen Sie einen Aufpreis von 45€. Late Check-Ins sind jederzeit möglich. Unsere Rezeption ist 24 Stunden an jedem Tag der Woche besetzt.

Wann ist Check-Out?
Wir bitten Sie bis 11 Uhr auszuchecken. Gegen einen Aufpreis von 45€ bieten wir Ihnen je nach Verfügbarkeit auch gerne einen Late-Check-Out an.

Gibt es am Hotel Parkplätze?
Ja, am Hotel gibt es kostenpflichtige Parkplätze. Die ersten 3 Stunden sind kostenfrei, ab der 4. Stunde kostet die Stunde 1,50 EUR und maximal 9 EUR pro Tag.

Gibt es eine E-Ladestation?
a, Sie können Ihr Elektroauto für 0,54 EUR/kwh aufladen.

Kann man das Auto während einer Kreuzfahrt am Hotel stehen lassen?
Ja, wenn Sie das Arrangement Park & Cruise gebucht haben, können Sie Ihr Auto für die Dauer der Kreuzfahrt am Hotel abstellen.

Kann man Fahrräder oder E-Bikes im Hotel leihen?
Ja, ab 10,00€/Tag können Sie bei uns ein Fahrrad ausleihen. Ein E-Bike kostet 33,00€/Tag.

Kann ich mein eigenes Fahrrad im Hotel unterstellen?
Ja, das ist in einer dafür vorgesehenen verschließbaren Garage möglich.

Gibt es barrierefreie Zimmer?
Ja, unser Hotel verfügt über zwei barrierefreie Zimmer. Zudem verfügt das Hotel über einen Aufzug.

Gibt es Zimmer mit Balkon?
Ja, wir bieten Zimmer mit und ohne Balkon. Eine Übersicht über alle Zimmer und Suiten erhalten Sie hier.

Gibt es auf den Zimmern einen Wasserkocher/eine Kaffeestation?
Kaffeestationen und Wasserkocher befinden sich in einigen Zimmern, lesen Sie sich dazu bitte die Zimmerbeschreibungen durch. Auf den anderen Zimmern sind Wasserkocher auf Anfrage erhältlich.

Liegen Bademäntel und Handtücher auf den Zimmern?
Ja, beides liegt auf Ihrem Zimmer bereit. Bei Nutzung des Wellnessbereiches haben Sie die Möglichkeit, gebrauchte Handtücher an der Spa-Rezeption gegen neue zu tauschen.

Wie sind die Frühstückszeiten?
Montag bis Freitag: 6:30 Uhr bis 10:00 Uhr
Am Wochenende: 7:00 Uhr bis 10:30 Uhr

Kann man Essen auf das Zimmer bestellen?
Ja, wir berechnen für Zimmerservice eine Gebühr von 10€.

Sind Hunde erlaubt?
Ja, für eine Gebühr von 20€ pro Haustier/Nacht ist Ihr Vierbeiner recht herzlich bei uns willkommen.

Gibt es einen Wellness- und Fitnessbereich?
Unser Hotel verfügt über einen Wellnessbereich für Hotel- und Tagesgäste. Alle Informationen zu unserem Spa finden Sie im Birke Spa Lotse.

Ein Fitnessbereich ist in Planung.

Kann ich im Hotel Birke eine Tagung oder ein Event organisieren?
Ja, als renommiertes Event- und Tagungshotel in Kiel unterstützen wir Sie mit Räumlichkeiten, Catering sowie der Planung und Durchführung Ihrer Veranstaltung. Mehr erfahren Sie hier.

Wie sind die Öffnungszeiten des Restaurants?
Mittags von 12:00 Uhr bis 14:00 Uhr
Abends von 17:45 Uhr bis 21:00 Uhr

Gibt es vegane/vegetarische Gerichte?
Ja, sprechen Sie uns bei Sonderwünschen auch immer gerne an.

Gibt es Speisen bei Unverträglichkeiten?
Ja, wir bitten Sie uns jedoch rechtzeitig darüber zu informieren.

Ist das Restaurant barrierefrei erreichbar?
Ja.

Sind Hunde im Restaurant erlaubt?
a, im vorderen Bereich des Restaurants darf Ihr Hund Sie gerne begleiten.

Wie kann ich einen Tisch reservieren?
Buchen Sie Ihren Tisch direkt online über unser Reservierungsportal oder telefonisch unter 0431 5331435. Bitte geben Sie uns Bescheid, sollten Sie sich verspäten, da wir den Tisch sonst nach 15 Minuten freigeben.

Kann ich einen separaten Raum mieten?
Ja, bitte informieren Sie sich unter 0431/5331-442.

Ihre Frage wurde nicht beantwortet?
Kontaktieren Sie uns gerne telefonisch +49 431 5331 300 oder per Mail an info@hotel-birke.de.
Unser Team hilft Ihnen sehr gerne persönlich weiter.