Book online
Book online
Menü
ServiceQualität Deutschland (ServiceKvalitet Tyskland)

KVALITETSFORKÆLELSE I GENERATIONER

At gøre vores gæster glade og forkæle dem, at give dem helt specielle serviceoplevelser, at overraske dem med noget helt særligt og at gøre det med et smil på læben - det er grunden til, at vi hos Hotel Birke udfører vores arbejde med glæde hver eneste dag. Vi er så heldige at vi i vores arbejde kan trække på de mange erfaringer, som vi har samlet gennem generationer. Vi ser det som en af vores vigtigste opgaver at videreudvikle og bevare denne viden og disse erfaringer, så også de kommende generationer kan få gavn af dem. Derfor har vi samlet vores servicestandarder og servicekæder i vores kvalitetsmanagement. Disse serviceprocesser ledsages af løbende interne og eksterne kurser. Vi lægger vægt på til stadighed at forbedre os, og i den forbindelse er kritik fra vores gæster en stor hjælp.

Når man værner om servicen på den måde, bliver man også belønnet: Certifiseringsinitiativet „ServiceQualität Deutschland“ der er et fælles initiativ fra det tyske hotel- og restaurationsforbund DEHOGA og Institut für Management und Tourismus (IMT) på Fachhochschule Westküste. Hotel Birke fik som den første servicevirksomhed i delstatshovedstaden Kiel kvalitetsmærket „Q - niveau 1“, der er en anerkendelse af, at vores hotel beskæftiger medarbejdere, der kontinuerligt og systematisk sørger for en fremragende service. Hotel Birke har således sammen med den medarbejder, der er uddannet som kvalitetscoach, gennemført indholdet af „ServiceQualität Deutschland niveau 1 & 2“ og forpligtet sig til at forbedre servicen gennem opdatering af tiltagene en gang om året og at tilpasse den til gæsternes behov.

Kvalitetsmærket „Q“ på vores hoveddør signalerer: Vi og vores medarbejdere - eller medværter som vi gerne kalder dem – værner om dine interesser.

Indlæser ledige værelser ... Indlæser tilgængelige tilbud ... Indlæser tilbud ... Your voucher will be generated. Dit værelse vil blive reserveret. Your Payment via PayOne will be processed. Your Payment via PayOne will be processed. Waiting for PayOne-Answer from other window.
Direkt buchen

Priser & tilgængelighed

2. Værelse
3. Værelse
4. Værelse
Tjek ledighed
sofort ÜberweisungVISAVerified by VISAMasterCardMasterCard SecureCode